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ベネフィットと特徴の違いは何か?
ベネフィット(benefit)とは利益を意味する。
ただ、良く使われるプロフィット(profit)は金銭的な
利益をさすのに対して、ベネフィットとは、
広い意味での利益、メリットなどをさす。
商品の特徴でモノを買うお客というのは、
ほとんどいない。
特徴で買っているような気がしているだけで、
実際にはベネフィットで買っている。
例を挙げてみよう。
「300万画素のカメラのケータイ」
この言葉には何の意味もない。
この言葉を聞いてこのケータイを買いたいと思う人はほとんど
いないはずだ。
1画素が何を意味するか分かっているお客なんて
おそらく100人に1人もいない。
お客が分からない言葉はお客のとっては意味をなさないし、
かえって混乱するだけだ。
これが、
「デジカメと同じくらいのカメラがついたケータイ」
と言われると様子が違ってくる。もっと言えば、
「デジカメと同じくらいのカメラがケータイについているので、
デジカメ(3万円くらい)を買う必要がない。」
このように言われると明らかにベネフィットが伝わってくる。
このような言葉使いを、コピーの全てでするべきだ。
売り手はどうしても機能や特徴を強調したがって、
書いてしまがちだが、もう一度言おう。
特徴や機能でモノを買う人はいない。
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